第12回　2013年1月19日放送分

今回のインタビュー

◎第12回  2013年1月19日放送分　      　◎今回のゲスト

戸田 久実 （とだ くみ）さん

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アドット・コミュニケーション株式会社　代表取締役

立教大学卒業後、服部セイコー株式会社(現セイコーホールディングス株式会社)にて営業職を経て株式会社ビーイングにて代表取締役社長(当時)長戸大幸氏の社長秘書として勤務。

企業に勤務しながら、株式会社話し方研究所の福田健氏(現　会長)に師事し、退職後は研修講師の仕事に就く。 (2002年　主任教授)

講師としての経験は２３年。

民間企業、官公庁、病院、弁護士、会計士など、幅広い職種にて講師経験があり、現在までに２００社以上の研修を担当。(年間約１８０本)

研修テーマは、

１)アサーティブ・コミュニケーション

２)アンガーマネジメント

３)ビジネスマナー

４)プレゼンテーション

５)説明力向上

６)クレーム対応

７)テレコミュニケーション

８)接客・販売力アップ等　多岐に渡る。

その他、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催企業電話応対コンクール、企業電話応対コンテストの審査や、商業施設の接客ロールプレイングコンテストの審査も務める。

２００８年１０月　アドット・コミュニケーション株式会社を設立。